Часто задаваемые вопросы

нет, WiFi имеется в холе санатория и предоставляется бесплатно

Номера отличаются по площади, комфортности, количеству комнат. С подробным описанием и фотографиями всех категорий Вы можете ознакомиться в разделе номера на официальном сайте санатория https://kavcaz.ru/nomera

Нет. Утюг предусмотрен в зонах общего пользования на всех этажах и в номере категории «люкс».

Не во всех номерах имеются балконы, оставьте пожелания при бронировании. Мы постараемся их учесть

Нет, чайники не предусмотрены в номерах.

В номерах предусмотрены фены. Если возникнут вопросы по их использованию или потребуется замена, обратитесь, пожалуйста, на стойку администрации.

В номерах имеется минимальный набор посуды.

Номера оснащены маленьким холодильником

Уборка в номерах проводится один раз в день

Самолетом до аэропорта г. Минеральные Воды, далее на маршрутном такси №11 до остановки “Вокзал”, далее пройти пешком 340 м до станции «Минеральные Воды», далее на электрички «Минеральные Воды – Кисловодск» до станции «Кисловодск», далее пройти пешком 1,7 км до санатория.

Поездом до ж/д вокзала г. Кисловодска, далее пройти пешком 10 м до остановки «Железнодорожный вокзал», далее маршрутным такси №8 до остановки «Санаторий Кавказ», далее пройти пешком 40 м до санатория.

От аэропорта и Ж/Д вокзала можно добраться на такси.

В нашем санатории не предусмотрен трансфер.

Есть. Бесплатная охраняемая для гостей санатория.

Заселение начинается с 00:00 даты вашего бронирования.
Стойка приёма и размещения работает круглосуточно.

Услуга раннего заезда или позднего выезда предоставляется при наличии свободных мест и оплачивается по утвержденному прейскуранту. Ознакомиться можно на нашем сайте в разделе «платные услуги»

Для размещения в санатории нужны следующие документы:

взрослым: паспорт РФ, санаторно-курортная карта (форма 072у для взрослых), давностью не более 2-х месяцев, СНИЛС, полис ОМС.

Детям от 4 до 14 лет требуются свидетельство о рождении, санаторно-курортная карта (форма 076у для детей), Справку о профилактических прививках, справка об эпид. окружении.
Детям до 4 лет санаторно-курортное лечение не предоставляется, но для проживания необходимо предоставить все документы кроме санаторно-курортной карты.
Обратите внимание, заселение лиц, не достигших возраста 18 лет, в отсутствии законных представителей, осуществляется при условии предоставления сопровождающим лицом доверенности законного представителя (одного из них).

Администратор работает круглосуточно

В санатории организовано 3-х разовое питание по системе блюдо на выбор с элементами шведской линии.

Актуальное расписание работы обеденного зала:
Завтрак с 8:30 до 09:15, обед с 13:30 до 14:15, ужин с 18:00 до 18:45.

Завтрак с 8:30 до 09:15, обед с 13:30 до 14:15, ужин с 18:00 до 18:45.

Ланч-боксы в санатории не предусмотрены.

В обеденном зале присутствует диетсестра, у них можно получить консультацию, и они помогут разработать индивидуальную программу питания.

В пешей доступности от санатория находятся магазины.

Информацию обо всех услугах вы можете найти на официальном сайте kavcaz.ru, у сотрудников стойки приема и размещения.

Нет

Да, мы встречаем гостей круглосуточно

Да

Санаторий не принимает гостей с домашними питомцами.

Да, можно оформить санаторно-курортную карту в санатории. Эта услуга платная, стоимостью 2300 рублей.

Нет

Да, в санатории есть тренажерный зал.
И довольно обширная двигательная активность: группы ЛФК, аквааэробика, обучение скандинавской ходьбе в рамках школы здоровья, настольный теннис.

В санатории есть крытый подогреваемый бассейн с пресной водой.
Размер бассейна 8х20 метров.

С программой процедур входящих в стоимость путевки Вы можете ознакомиться на главной странице сайта kavcaz.ru.
Набор медицинских процедур назначается по стандартам санаторно-курортной помощи, утвержденным Минздравом России.
Все назначения процедур производит Ваш лечащий врач исходя из кода заболевания, указанного в санаторно-курортной карте.

Подробный перечень программ и процедур вы найдете на главной странице сайта kavcaz.ru.

Санаторий специализируется на лечении заболеваний системы кровообращения, органов дыхания, нервной системы.

Медицинский центр санатория оказывает широкий спектр лечебных и оздоровительных процедур. С подробным перечнем вы можете ознакомиться в разделе «Платные услуги» на официальном сайте kavcaz.ru или у лечащего врача.

Да, ее можно найти на официальном сайте kavcaz.ru в разделе «Правовая информация».

Оплату можно произвести в кассу санатория любым удобным для вас способом (наличный и безналичный расчет).

Ценообразование зависит от выбранного периода бронирования. А также от категории номера.

В стоимость санаторно-курортной путевки входит проживание, питание, базовая программа процедур, пользование инфраструктурой санатория, досуговые и развлекательные мероприятия и пользование библиотекой и бесплатной стоянкой.

Стоимость санаторно-курортной путевки указывается за человека в сутки при двухместном размещении. Стоимость в одноместных номерах за одного человека в сутки соответственно при одноместном размещении. 

Санаторий работает по гарантированному бронированию - при внесении предоплаты за одни сутки от стоимости вашего бронирования.

С 1 января 2025 года курортный сбор не взимается. Налоговый кодекс дополнен главой 33.1, которая регламентирует порядок применения туристического налога, который взимается с санатория.

Санаторно-курортное лечение, а также платные медицинские услуги не облагаются НДС. Все другие платные услуги облагаются НДС.

Да, в санатории действует несколько видов скидок.
Социальная скидка 10% предоставляется инвалидам всех групп, участникам ВОВ, многодетным родителям, почетным донорам, ветеранам труда, блокадникам, семьям с детьми-инвалидами, участникам СВО и их родственникам.
Для получения скидки необходимо предоставить подтверждающие документы. Скидки не суммируются между собой, применяется наибольшая из доступных.

Дети, в зависимости от возраста, размещаются в санатории по основному тарифу, в том числе, возможно расселение по тарифу дополнительное место. Ознакомиться с ценами можно на нашем сайте в разделе «Номера».
Дети с родителями размещаются с 4 лет, лечение доступно с 4 лет, подходящие процедуры назначаются лечащим врачом - педиатром. Обязательно наличие санаторно-курортной карты и справок об эпид.окружении и профилактических прививках.

Цены санатория можно посмотреть в разделе «Номера» на официальном сайте санатория kavcaz.ru

Для размещения в санатории нужны следующие документы:

взрослым: паспорт РФ, санаторно-курортная карта (форма 072у для взрослых), давностью не более 2-х месяцев, СНИЛС, полис ОМС.

Детям до 14 лет требуются свидетельство о рождении, санаторно-курортная карта (форма 076у для детей), справка об эпид. окружении, справка о профилактических прививках.

Обратите внимание, заселение лиц, не достигших возраста 18 лет, в отсутствии законных представителей, осуществляется при условии предоставления сопровождающим лицом доверенности законного представителя (одного из них).

Да, ее можно найти на официальном сайте kavcaz.ru в разделе «Правовая информация».

Бронирование можно отменить самостоятельно в личном кабинете на сайте. По дополнительным вопросам можно связаться с отделом бронирования санатория 8 906-473-08-97

Бесплатная отмена бронирования возможна не позднее чем за 7 дней до заезда. В противном случае предоплата в размере 1 суток не возвращается.

Изменить даты бронирования можно самостоятельно в личном кабинете на сайте. По дополнительным вопросам можно связаться с отделом бронирования санатория 8 906-473-08-97.

Да, при досрочном выезде будет произведен перерасчет Вашей путевки, деньги возвращаются в течение 10 рабочих дней.